Description du métier
Le conseiller clientèle à distance est chargé de conseiller les clients à travers les différents canaux de communication tels que le téléphone, le chat en ligne, les emails, etc. Il est essentiel que le conseiller clientèle à distance ait une bonne écoute active et une solide capacité d’analyse, ainsi qu’une grande empathie envers les clients.
Conditions d’accès au métier sans diplôme ni formation
Il est possible d’accéder au métier de conseiller clientèle à distance sans diplôme ni formation préalable. Toutefois, les candidats doivent avoir une excellente capacité d’écoute et de communication, une grande faculté d’adaptation, une bonne résistance au stress, ainsi qu’un goût prononcé pour les métiers de relation client.
La VAE
Il est possible de faire une validation des acquis de l’expérience (VAE) pour accéder au métier de conseiller clientèle à distance. La VAE permet de transformer votre expérience professionnelle en diplôme ou certification. Pour cela, il faut justifier d’une expérience professionnelle significative en tant que conseiller clientèle à distance.
Salaire médian
Le salaire moyen d’un conseiller clientèle à distance en France est d’environ 25 000 à 28 000 euros brut par an. Ce salaire peut varier selon l’entreprise, l’expérience et la ville dans laquelle est situé le poste.
Quelles sont les conditions à respecter pour exercer ce métier sans diplômes Sans formation
Les conditions d’accès à la formation
Bien que l’on puisse accéder au métier de conseiller clientèle à distance sans diplôme ni formation préalable, il est recommandé de suivre des formations telles que le BTS Banque, Conseiller de clientèle, qui permet d’acquérir des compétences techniques en matière de relation client.
Les pré-requis et informations complètes et détaillées pour accéder à chaque formation ou diplôme
Pour accéder au BTS Banque, Conseiller de clientèle, il faut être titulaire d’un baccalauréat ou équivalent. La formation dure deux ans et est accessible en alternance ou dans des établissements scolaires. Le programme comprend des enseignements en économie, droit, banque, marketing, communication et relation client.
Peut-on faire une VAE Si oui, comment
Il est possible de faire une validation des acquis de l’expérience (VAE) pour accéder au BTS Banque, Conseiller de clientèle. Pour cela, il faut justifier d’une expérience professionnelle significative en relation client. Il est conseillé de se rapprocher du Centre de Formation Continue pour obtenir des informations complémentaires sur la procédure à suivre pour la VAE.
Salaire médian
Le salaire moyen d’un conseiller clientèle à distance en France est d’environ 25 000 à 28 000 euros brut par an. Ce salaire peut varier selon l’entreprise, l’expérience et la ville dans laquelle est situé le poste.