Pour devenir agent / agente de réservation sans diplôme, il est conseillé de suivre une formation professionnelle courte. Cette formation permettra d’acquérir les compétences nécessaires pour exercer ce métier. Il existe plusieurs organismes de formation qui proposent des formations qualifiantes ou certifiantes pour devenir agent / agente de réservation.
Comment se former sans diplôme
Pour se former sans diplôme, les candidats peuvent opter pour des formations courtes certifiantes. Ces formations permettent d’acquérir les compétences nécessaires pour exercer le métier. Les formations peuvent être suivies en présentiel ou en ligne. Voici quelques exemples de formations courtes certifiantes:
- Formation Agent de voyages d’affaires proposée par l’Institut F2I
- Formation Agent réservation aérienne de IFTourisme
- Formation au métier d’agent de voyages proposée par l’IFCV
Pourquoi suivre une formation
La formation professionnelle permet d’acquérir les compétences nécessaires pour exercer le métier d’agent / agente de réservation. Les postes d’agent de réservation sont de plus en plus exigeants. Les employeurs recherchent des candidats ayant des connaissances pointues concernant les différents modes de transport et les hébergements, ainsi qu’une bonne maîtrise des outils informatiques dédiés au métier.
Où travailler en tant qu’agent / agente de réservation
Les agents / agentes de réservation peuvent travailler dans différents secteurs, notamment:
- Les compagnies aériennes
- Les agences de voyage
- Les centrales de réservation
- Les organismes de tourisme
Qui fait quoi
Les agents / agentes de réservation sont chargés de:
- Répondre aux demandes des clients (appels téléphoniques, e-mails, etc.)
- Conseiller les clients sur les différents modes de transport et les hébergements
- Réserver les billets d’avion, les chambres d’hôtel, les locations de voitures, etc.
- Éditer les billets d’avion
- Facturer les prestations
- Assurer le suivi des dossiers clients
Chiffres et exemples:
Le salaire d’un agent / d’une agente de réservation varie selon plusieurs facteurs, tels que l’employeur, l’expérience professionnelle, la localisation géographique, etc. En France, le salaire moyen d’un agent de réservation est d’environ 24 000 euros brut par an.
En 2019, le secteur du tourisme représentait 8,9% du PIB en France (source: Ministère de l’Europe et des Affaires étrangères).
4. Comment travailler dans le secteur du tourisme sans diplôme
Il est possible de travailler dans le secteur du tourisme sans diplôme en suivant une formation professionnelle courte. Les postes accessibles sans diplôme sont notamment ceux d’hôte / hôtesse d’accueil, de réceptionniste, de guide touristique, etc. Les candidats peuvent également proposer leur candidature en tant que stagiaires auprès des différents acteurs du secteur (agences de voyage, hôtels, etc.).
5. Quel est le salaire moyen d’un agent / agente de réservation
Le salaire moyen d’un agent / agente de réservation varie selon plusieurs facteurs, tels que l’employeur, l’expérience professionnelle, la localisation géographique, etc. En France, le salaire moyen d’un agent de réservation est d’environ 24 000 euros brut par an.
6. Est-il possible de travailler en tant qu’agent / agente de réservation à distance
Oui, il est possible de travailler en tant qu’agent / agente de réservation à distance. De nombreuses entreprises proposent des postes en télétravail. Il est nécessaire d’avoir une bonne connexion internet et de disposer d’un équipement informatique adéquat.
7. Quelles sont les perspectives d’emploi pour les agents / agentes de réservation
Les perspectives d’emploi pour les agents / agentes de réservation sont relativement stables. Le secteur du tourisme est un secteur porteur avec de nombreux postes à pourvoir. Toutefois, la concurrence est forte et les candidats ayant une formation solide et une expérience professionnelle significative sont privilégiés.
8. Comment évoluer dans sa carrière d’agent / agente de réservation
Il est possible d’évoluer dans sa carrière d’agent / agente de réservation en suivant des formations complémentaires ou en se spécialisant dans un domaine particulier (voyages d’affaires, tourisme de luxe, etc.). Les agents / agentes de réservation peuvent également évoluer vers des postes à responsabilité tels que chef d’équipe ou responsable de service. Par ailleurs, l’expérience professionnelle est un critère déterminant pour évoluer dans le secteur du tourisme.
Sources consultées:
- https://www.kelformation.com/fiches-metiers/agent-de-reservation#:~:text=Rappelons%20que%20pour%20devenir%20agent,l%C3%A9g%C3%A8ret%C3%A9%20et%20insouciance%20!&text=Le%20salaire%20d’un%20agent%20de%20r%C3%A9servation%20est%20de%20l’ordre%20de%202000%20euros%20brut.
- https://www.orientation.com/metiers/agent-de-reservation.html
- https://www.studyrama.com/formations/fiches-metiers/commerce-vente-et-grande-distribution/agent-de-voyages-ou-agent-de-reservation-7344