La communication interne est généralement de la responsabilité du département de la communication de l’entreprise. Ce département travaille en étroite collaboration avec les autres services, tels que les Ressources Humaines, la Direction, et les équipes opérationnelles pour s’assurer que les messages importants sont diffusés efficacement à l’ensemble du personnel de l’entreprise.
Pourquoi la communication interne est-elle importante
La communication interne est importante pour plusieurs raisons. Tout d’abord, elle permet de maintenir le personnel informé des événements et des nouvelles importantes dans l’entreprise. Cela peut inclure des changements dans la direction, les politiques, les objectifs et les stratégies de l’entreprise. De plus, une communication interne efficace peut améliorer la cohésion et la collaboration entre les différents départements de l’entreprise, renforcer la culture d’entreprise et renforcer l’engagement des employés.
Où se déroule la communication interne
La communication interne peut se dérouler à différents niveaux de l’entreprise, via différents canaux de communication, tels que les réunions, les bulletins d’information, les sessions de formation, les courriels et les médias sociaux internes. Les dirigeants de l’entreprise peuvent également communiquer directement avec leurs employés en organisant des réunions régulières avec leur équipe ou leur département.
Qui participe à la communication interne
Tous les membres de l’entreprise peuvent participer à la communication interne. Les dirigeants d’entreprise, les responsables de département, le service des ressources humaines, le service de communication et les employés de tous les niveaux peuvent contribuer à la communication interne. Il est important que tous les acteurs de l’entreprise soient impliqués dans la communication interne pour garantir que tous les messages importants sont diffusés efficacement à tous les employés.
Exemples de communication interne réussie
– McDonald’s a lancé une plateforme de médias sociaux interne appelée « Our Lounge » pour encourager la participation et la collaboration entre les employés.
– Netflix utilise régulièrement des courriels et des bulletins d’information pour tenir ses employés informés des dernières nouvelles et des changements importants de l’entreprise.
– Nike a créé une application interne appelée « Nike Connect » qui permet aux employés de rester connectés et de recevoir des informations importantes sur l’entreprise.
Chiffres clés sur la communication interne
– Selon une étude de Gallup, les entreprises ayant une communication interne efficace ont une baisse de 60% du taux de rotation du personnel.
– Une étude de PwC a révélé que 60% des dirigeants considèrent la communication interne comme un élément clé de création de valeur dans leur entreprise.
– Selon une enquête d’Econsultancy, les entreprises ayant une communication interne efficace sont 3,5 fois plus susceptibles d’être performantes que celles ayant une communication interne inefficace.