Comment

Un administrateur support ou administrateur système est responsable de l’installation, de la configuration, de la maintenance et de la mise à niveau des systèmes informatiques. Voici les activités les plus courantes d’un administrateur support :

– Installation, mise en service et configuration de nouveaux équipements informatiques : l’administrateur support est chargé de l’installation de nouveaux équipements informatiques tels que des ordinateurs, des serveurs, des imprimantes ou des scanners. Il doit également configurer ces équipements selon les besoins de l’utilisateur.
– Maintenance et dépannage des équipements informatiques : l’administrateur support est responsable de la maintenance régulière des équipements informatiques pour garantir leur bon fonctionnement. En cas de dysfonctionnement, il est chargé de diagnostiquer et de résoudre les problèmes.
– Gestion des comptes utilisateur et des droits d’accès : l’administrateur support gère les comptes utilisateur et les droits d’accès aux différentes applications et logiciels en fonction de la politique de l’entreprise.
– Installation, configuration et maintenance des logiciels : l’administrateur support installe, configure et assure la maintenance des logiciels nécessaires pour le bon fonctionnement des systèmes informatiques de l’entreprise.
– Création et gestion des sauvegardes : l’administrateur support est chargé de la création et de la gestion des sauvegardes pour garantir la récupération des données en cas de perte ou de pannes.

Pourquoi

Les activités d’un administrateur support sont importantes pour assurer le fonctionnement optimal du système informatique de l’entreprise. Un bon administrateur support permet à l’entreprise de bénéficier de systèmes informatiques fiables et performants.

Où

Les activités d’un administrateur support sont réalisées dans l’entreprise où il est employé. Il peut travailler dans différents départements tels que les départements informatiques ou les départements de support technique.

Qui

L’administrateur support est généralement un professionnel de l’informatique. Il travaille en étroite collaboration avec les autres membres de l’équipe informatique et peut également être en contact avec les utilisateurs finaux.

Exemples et chiffres

Selon une étude de Payscale, le salaire moyen d’un administrateur système en France est de 33 000 euros par an. Les entreprises qui recrutent des administrateurs support comprennent des sociétés de services informatiques, des entreprises de toutes tailles et des organisations gouvernementales.

6. Comment l’administrateur support peut-il résoudre les problèmes informatiques des utilisateurs finaux rapidement

Pour résoudre rapidement les problèmes informatiques des utilisateurs finaux, l’administrateur support doit être en mesure de diagnostiquer rapidement les problèmes et de trouver une solution appropriée. Il peut également fournir des instructions claires et précises pour permettre à l’utilisateur final de résoudre les problèmes simples par lui-même.

7. Quelles sont les certifications importantes pour les administrateurs système

Les certifications importantes pour les administrateurs système comprennent la certification Microsoft MCSA, la certification Cisco CCNA, la certification CompTIa A+ et la certification ITIL Foundation.

8. Comment l’administrateur support peut-il assurer la sauvegarde et la récupération des données

L’administrateur support peut assurer la sauvegarde et la récupération des données en utilisant des logiciels de sauvegarde automatisés et en stockant les données sur des supports physiques tels que des disques durs externes. Il peut également vérifier régulièrement l’intégrité des sauvegardes pour s’assurer que les données peuvent être récupérées en cas de besoin.

Sources consultées :
– Payscale (2022), « Administrateur système salaire en France », https://www.payscale.com/research/FR/Job=Administrateur_Systeme/Salary
– Studyrama (2022), « Administrateur système : métier, études, diplômes, salaire, formation, compétences », https://www.studyrama.com/professions/metiers-del-informatique/administrateur-systeme
– Le Figaro étudiant (2022), « Administrateur système : fiche métier », https://etudiant.lefigaro.fr/article/administrateur-systeme-fiche-metier/