Si vos éléments envoyés ont disparu dans Outlook, voici quelques solutions pour résoudre ce problème :
Vérifiez le dossier Éléments envoyés
Assurez-vous tout d’abord de vérifier le dossier « Éléments envoyés » dans Outlook. Parfois, les éléments peuvent simplement être déplacés accidentellement ou filtrés par erreur. Si vous ne trouvez pas les éléments dans ce dossier, passez aux étapes suivantes.
Vérifiez les filtres de recherche
Il est possible que vous ayez appliqué des filtres de recherche dans Outlook, ce qui peut entraîner la non-affichage des éléments envoyés. Assurez-vous de supprimer tous les filtres de recherche en cours et de réexécuter la recherche.
Reconstruisez l’index de recherche
Une autre cause possible des éléments envoyés manquants est un index de recherche corrompu. Vous pouvez reconstruire l’index de recherche dans Outlook en suivant les étapes suivantes :
- Ouvrez Outlook et accédez à « Fichier ».
- Cliquez sur « Options » puis sélectionnez « Recherche ».
- Cliquez sur « Reconstruire » afin de reconstruire l’index de recherche.
Examinez les règles de messagerie
Il est également possible que les éléments envoyés soient déplacés ou supprimés en raison des règles de messagerie. Vérifiez les règles de messagerie configurées dans Outlook en suivant les étapes suivantes :
- Ouvrez Outlook et accédez à « Fichier ».
- Cliquez sur « Gérer les règles et les alertes ».
- Examinez les règles existantes et apportez les modifications nécessaires.
Réparez Outlook
Si aucune des solutions ci-dessus ne résout le problème, il peut être nécessaire de réparer votre installation Outlook. Vous pouvez le faire en utilisant l’outil de réparation d’Office ou en réinstallant complètement Outlook.
Contactez le support technique
Si le problème persiste malgré toutes les tentatives de résolution, il est recommandé de contacter le support technique d’Outlook pour obtenir une assistance supplémentaire.
Le saviez-vous
Outlook éléments envoyés
Les éléments envoyés dans Outlook sont des copies de tous les emails que vous avez envoyés à partir de votre compte. Ils servent à garder une trace de vos correspondances et vous permettent de vérifier facilement les messages que vous avez déjà envoyés.
Stockage des éléments envoyés
Les éléments envoyés sont généralement stockés dans un dossier nommé « Éléments envoyés » dans la boîte de réception Outlook. Cependant, il est possible de les déplacer vers d’autres dossiers ou de les filtrer en fonction de certains critères.
Importance des éléments envoyés
Les éléments envoyés sont importants pour suivre votre historique de communication et fournir des preuves de correspondance en cas de besoin. Il est donc essentiel de savoir où les trouver et de résoudre rapidement tout problème lié à leur disparition.