CV TÉLÉCONSEILLÈRE – MANAGER – VENTE
Ayant un BTS MUC (Management des Unités Commerciales) (BAC +2), ainsi qu’une une expérience de 5 ans dans le monde professionnelle ( vente, commerce, secrétariat, management, responsable d’équipe) je suis très motivée, et disponible de suite.
EXPÉRIENCES PROFESSIONNELLES
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Depuis 12/2015Téléconseillère polyvalente – TESSI DS pour Pôle Emploi– Accueil téléphonique – Conseiller le client – Aider le client à réaliser son inscription – Satisfaire le client – Inscription téléphonique – Prise de rendez vous pour un premier contact en entretien d’inscription et de diagnostic
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08/2015 – 10/2015Téléprospectrice – A2F– Prise de rendez vous auprès des prospects. – Mise en place de dossier de financement pour les clients – Contact téléphonique – Classement des prospects – Fixer les rendez vous
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12/2011 – 08/2014Manager/Responsable de service – KFC– Vente / Commerce – Animation commerciale (Anniversaire) – Manager une équipe – Responsable de service – Ouverture / Fermeture du restaurant – Stock / inventaire / Approvisionnement – Projet professionnelle avec accroissement de 10 % du C.A
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09/2011 – 12/2012Vente / Commerce organisme spécialisé – Traiteur aux Mille saveurs– Préparation des repas – Accueil client – Livraison – Encaissement – Contrôle produits
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02/2011 – 03/2011Vente / Commerce – M&S mode– Vente/Commerce – Mise en place des collections – Encaissement – Stock
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09/2010 – 11/2010Location Vente / Commerce – Meghira Location– Vente / Commerce – Secrétariat / Comptabilité
FORMATIONS
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2015BTS MUC (Management des Unités Commerciales) – Bac+2 ou équivalent – Commerce – CCI – Chambre de Commerce et d’Industrie
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2011Diplôme de secourisme – Aucune formation scolaire – Pas de domaine –
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2011BAC Comptabilité – Bac ou équivalent – Comptabilité –
COMPÉTENCES
Management
Avancé
Contact client
Expert
Contact téléphonique
Expert
Commerce
Intermédiaire
Comptabilité
Débutant
Secrétariat
Avancé
Animatrice Commerciale
Avancé
LANGUES
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AnglaisBon
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AllemandNotions
CENTRES D’INTÉRÊT
- Art design
- Dessin