Modèle d’un CV TÉLÉCONSEILLÈRE À DISTANCE
12 ans d’expérience dans le domaine commercial (5 ans en plateau téléphonique)-argumentation commercial, écoute et conseil.
EXPÉRIENCES PROFESSIONNELLES
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10/2005 – 09/2008Téléconseillère – Toupargel – Nazelle Negron (37)appels sortant, création de nouveaux clients, encadrement de 10 à 15 personnes.
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04/2005 – 05/2005Coordinatrice sécurité – Dogman sécuritéResponsable parking nord de la foire de tours. Relai d’information pour la sécurité du site.
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04/2004 – 05/2004Coordinatrice sécurité – Dogman sécuritéResponsable parking nord de la foire de tours. Relai d’information pour la sécurité du site.
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01/2002 – 09/2009Animatrice commercial vacataire – Atrium – Pénéloppe – Serments et mistels (37)missions régulières les week end, en animation commercial spécialisée outillage electro portatif (animatrice Bosch, Dremmel, Black&Decker), aménagement intérieur (castorama, leroy merlin..).
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01/1999 – 12/2001téléconseillère – Pro contact – vouvray (37)appels entrant et sortant à partir du siège social et de mon domicile. Assistance hotline
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07/1994 – 12/1998Animatrice commercial vacataire – Atrium – Pénéloppe – Serments et mistels (37)missions régulières en animation commercial spécialisée outillage electro portatif (animatrice Bosch, Dremmel, Black&Decker), aménagement intérieur (castorama, leroy merlin..).
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01/1992 – 06/1994Enquêtrice – Chargée d’études – Sofres-MHT-Pyramide-Chris FrançoisSondage porte à porte, recrutement table ronde, rappel téléphonique, rentrées de quotas de sondage
FORMATIONS
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2017VISA 3 en 1 et informatique – Aucune formation scolaire – AFPARemise à niveau de niveau 4.
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1994BEP Administration Commercial Comptabilité (Option Gestion). –CAP, BEP ou équivalent – Comptabilité –
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1993CAPACITE EN DROIT(91/93). – Bac ou équivalent – Droit –
COMPÉTENCES
Appels entrants et sortants
Expert
télévente
Expert
Assistance hotline
Expert
Supervision d’équipe (responsable de ligne)
Intermédiaire
Tutorat des téléconseillers
Expert
LANGUES
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AnglaisCorrect
PERMIS SPÉCIFIQUES
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B – Véhicule léger