Geste commercial / Commercial gesture
- Dérivés : • « Geste commercial de courtoisie » • « Geste commercial exceptionnel »
- Exemple en français (présent) : « L’entreprise offre régulièrement un geste commercial pour fidéliser ses clients. »
- Exemple en anglais (present simple) : « The company regularly offers a commercial gesture to retain its customers. »
- Contexte : Expression générique utilisée pour désigner toute action commerciale faite à titre gracieux, souvent en réponse à une réclamation.
Geste de courtoisie / Courtesy gesture
- Dérivés : • « Petit geste de courtoisie » • « Geste de courtoisie envers le client »
- Exemple en français (passé composé) : « Le service client a réalisé un geste de courtoisie pour compenser l’erreur. »
- Exemple en anglais (present perfect) : « The customer service has made a courtesy gesture to compensate for the error. »
- Contexte : Souligne l’aspect poli et bienveillant d’une action commerciale, souvent suite à un incident mineur.
Geste de bonne volonté / Goodwill gesture
- Dérivés : • « Geste de grande bonne volonté » • « Manifestation de bonne foi »
- Exemple en français (conditionnel) : « Dans une situation difficile, l’entreprise pourrait offrir un geste de bonne volonté pour apaiser le client. »
- Exemple en anglais (conditional) : « In a difficult situation, the company could offer a goodwill gesture to appease the customer. »
- Contexte : Utilisé pour indiquer une action volontaire visant à montrer l’engagement de l’entreprise même en cas de problème.
Geste promotionnel / Promotional gesture
- Dérivés : • « Offre promotionnelle » • « Remise promotionnelle »
- Exemple en français (futur proche) : « Nous allons proposer un geste promotionnel lors du lancement du nouveau produit. »
- Exemple en anglais (going to + infinitive) : « We are going to offer a promotional gesture when launching the new product. »
- Contexte : Mise en avant pour attirer de nouveaux clients ou stimuler les ventes au moment d’une campagne marketing.
Geste de dédommagement / Compensation gesture
- Dérivés : • « Geste correctif » • « Geste réparateur »
- Exemple en français (passé simple) : « Après l’incident, l’entreprise offrit un geste de dédommagement pour réparer l’erreur. »
- Exemple en anglais (past simple) : « After the incident, the company offered a compensation gesture to make amends. »
- Contexte : Spécifique aux situations où une erreur ou un désagrément a nécessité une compensation afin de maintenir la confiance du client.
Avantage commercial / Commercial benefit
- Dérivés : • « Avantage exclusif » • « Avantage supplémentaire »
- Exemple en français (présent) : « L’entreprise accorde un avantage commercial à ses clients fidèles sous forme de remises. »
- Exemple en anglais (present simple) : « The company grants a commercial benefit to its loyal customers in the form of discounts. »
- Contexte : Utilisée pour souligner un privilège ou une offre spéciale visant à valoriser la relation client.
Geste de fidélisation / Loyalty gesture
- Dérivés : • « Action de fidélisation » • « Initiative de rétention client »
- Exemple en français (passé composé) : « Ils ont mis en place un geste de fidélisation pour remercier leurs clients réguliers. »
- Exemple en anglais (present perfect) : « They have implemented a loyalty gesture to thank their regular customers. »
- Contexte : Conçu pour récompenser la fidélité, cette expression est fréquente dans les programmes de fidélisation et de rétention.
Geste commercial exceptionnel / Exceptional commercial gesture
- Dérivés : • « Geste commercial hors normes » • « Initiative commerciale exceptionnelle »
- Exemple en français (futur simple) : « Pour marquer l’événement, la direction offrira un geste commercial exceptionnel à tous ses clients. »
- Exemple en anglais (future simple) : « To mark the event, management will offer an exceptional commercial gesture to all its customers. »
- Contexte : Utilisé pour des actions hors du commun destinées à renforcer l’image de marque ou à récompenser un client en particulier.
Geste commercial de réassurance / Reassurance gesture
- Dérivés : • « Acte de réassurance » • « Mesure de réconfort commerciale »
- Exemple en français (imparfait) : « Lors de périodes de crise, l’entreprise appliquait un geste commercial de réassurance pour apaiser ses clients. »
- Exemple en anglais (past continuous) : « During times of crisis, the company was implementing a reassurance gesture to calm its customers. »
- Contexte : Privilégié lorsque l’on souhaite restaurer la confiance après une situation difficile ou une insatisfaction.
Geste commercial à titre préventif / Preventive commercial gesture
- Dérivés : • « Initiative préventive » • « Mesure préventive de satisfaction »
- Exemple en français (conditionnel présent) : « Si une réclamation était anticipée, l’entreprise offrirait un geste commercial à titre préventif. »
- Exemple en anglais (conditional) : « If a complaint were anticipated, the company would offer a preventive commercial gesture. »
- Contexte : Cette expression montre la volonté d’agir en amont pour éviter les insatisfactions, particulièrement dans un contexte de relation client proactive.