J’ai travaillé en tant que télé- enquêtrice : j’ai effectué une enquête de satisfaction auprès des clients de France Sécurité. J’ai réalisé des appels entrants et sortants et j’ai géré le suivi de l’étude.

J’étais en charge des dossiers de la deshérence, au sein de la cellule de pilotage centralisée. Je devais contacter des administrations (mairies, impôts) afin de traiter des cas de branchements ERDF dits « abandonnés » et retranscrire les infos sur pc.

J’effectuais uniquement des appels sortants chez des particuliers afin de leur soumettre des études de consommation pour des clients de notre société,

J’ai effectué mon Bts en alternance au service commercial du siège. Tâches classiques administratives : secrétariat, accueil téléphonique et physique; comptabilité, relations service clientèle et commerciaux sur toute la France…