Compétences Employé Employée de libre service

Compétences Employé / Employée de libre service

Posted on By L'Equipe PCS

Compétences Employé / Employée de libre service selon la filière distribution choisie. Un employé de libre service doit être autonome, polyvalent, avoir le sens du contact et l’esprit d’équipe.

EMPLOYÉ DE LIBRE-SERVICE : COMPÉTENCES DANS LA VENTE ET LA GRANDE DISTRIBUTION

Vente et traitement des réclamations clients, gestion des stocks et des approvisionnements permanents et saisonniers, respect des procédures.  L’ELS s’occupe également de la mise en rayons et de l’encaissement des clients. Il s’occupe du facing, de l’implantation d’un rayon de promo, ainsi que de l’étiquetage ou de l’inventaire.

  • Supermarché (400 à 2500m2)
  • Grande Surface de Bricolage -GSB-
  • Commerce/grande distribution
  • Grande Surface Spécialisée -GSS-
  • Discount
  • Supérette (120 à 400m2)
  • Hypermarché (2500 m2 et +).

Intéressé et consciencieux, il peut mettre ses compétences au service d’une équipe. Mais il est aussi capable d’agir en autonomie, et mettre en place un rayonnage, ranger et nettoyer les rayons. Rapidité, ponctualité et rigueur, sont des points important pour la mise en place d’un rayon prêts à accueillir la clientèle.

Employé de libre service: rayon traiteur

Lorsqu’il travaille par exemple dans un rayon traiteur, l’employé libre service peut avoir les tâches suivantes:

  • accueil.
  • Renseigner et servir le client
  • Préparation et conditionnement des produits pour la vente
  • Respect des règles d’hygiène, de la bonne présentation de l’étal.
  • Préparer et passer les commandes trad et LS.
  • Dépotage de la marchandise et rangement des livraisons, le facing, le balisage ou du bac promo.
  • La rotation des produits en fonction des DLC.

Employé de libre service: rayon fruits et légumes

L’employée libre service en rayon fruits et légumes gère son stock et s’occupe de l’approvisionnement des rayons.
  • Il gère les commandes
  • Passe les commandes
  • Les réceptions et la marchandises.
L’employé de libre dervice travaillant dans un rayon fruits et légumes, change les étiquettes, fait de la mise en rayon,  du Stockage et du rangement de la réserve.
Renseigner les clients, effectuer les inventaires, Contrôle des DLC, recueillir les remarques des clients et les transmettre font aussi partie de ses compétences.

Vendeur / vendeuse libre service enseigne d’ameublement et de décoration

Les compétences principales d’un vendeur / vendeuse libre service d’une enseigne vendant les meubles peuvent ressembler à celles-ci:
  • Accueil et conseiller la clientèle.
  • L’encaissement.
  • La réception et le contrôle de marchandises.
  • Relation fournisseur.
  • Gestion des litiges clients, promotion carte de fidélité /financement.
  • La mise en rayon.
  • Maintenir l’état marchand des rayons.
  • La mise en situation du conseil clientèle et de la vente.

Diplômes les plus appréciés dans la filière employé libre service

Les profils titulaire du certificat de qualification professionnel employée commerciale, titulaire du CAP VENTE et autres diplômes de vente / distribution ou de commerce.

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