Compétence 1 : Installation de serrures et de systèmes de sécurité
Scénario de cas professionnel à résoudre :
Un client souhaite renforcer la sécurité de sa maison en ajoutant une serrure plus solide pour sa porte principale. La porte actuelle comporte déjà une serrure standard, mais il veut quelque chose de plus robuste. Il a également demandé des suggestions pour d’autres améliorations de sécurité.
Matériels et outils nécessaires pour la résolution du problème :
– Une serrure renforcée
– Des boulons de renforcement de porte
– Un marteau perforateur
– Une perceuse et des forets
– Des goujons d’ancrage
– Des vis et des clous
– Une trousse à outils
Procédure de travail pour la résolution du problème :
1. Examiner la porte existante pour déterminer la faisabilité d’ajouter une serrure plus robuste.
2. Présenter différentes options à la clientèle pour une solution de sécurité renforcée.
3. En accord avec le client, installer une serrure renforcée avec boulons de porte.
4. Percez des avant-trous pour permettre le placement correct des goujons d’ancrage.
5. Fixez la serrure en place avec les goujons d’ancrage et les vis.
6. Assurer une fermeture correcte de la porte avec les angles appropriés.
7. Tester et démontrer les caractéristiques de la serrure renforcée au client afin qu’il soit en mesure d’utiliser correctement sa nouvelle serrure.
Cette compétence demande une très bonne expertise technique du serrurier ainsi que des compétences en communication pour engager des clients et présenter différentes options de sécurité avec des experts fiables.
Compétence 2 : Réparation et entretien de serrures
Scénario de cas professionnel à résoudre :
Un client a des difficultés à ouvrir une serrure sur la porte de sa boutique. Il craint une serrure qui devient endommagée et souhaite une réparation rapide pour garantir la protection de ses biens à l’intérieur de la boutique.
Matériels et outils nécessaires pour la résolution du problème :
– Une trousse à outils complète
– Un lubrifiant pour serrures
– Des tournevis et des pinces
– Des lames de scie
– Des boulons de remplacement
Procédure de travail pour la résolution du problème :
1. Examiner la serrure pour déterminer la gravité de la situation.
2. Vérifier les mécanismes internes de la serrure et nettoyer toute la saleté.
3. Graisser la serrure pour un fonctionnement plus fluide.
4. Remplacer tout élément cassé ou endommagé avec des pièces de qualité.
5. Tester la serrure pour valider son fonctionnement correct malgré la réparation.
6. Informer le client des causes profondes de problèmes qu’il a rencontrés.
Ceci nécessite une connaissance approfondie de la mécanique de la serrure pour identifier les problèmes et y apporter des réparations appropriées. Le serrurier doit être en mesure d’expliquer les problèmes aux clients et d’offrir des solutions de réparation efficaces.
Compétence 3 : Décoder des clés et des serrures
Scénario de cas professionnel à résoudre :
Un client a perdu toutes ses clés et ne peut pas entrer chez lui. Il a appelé le serrurier pour utiliser sa compétence en décodant les clés et les serrures pour lui rendre son accès à son appartement.
Matériels et outils nécessaires pour la résolution du problème :
– Un décodeur de clé
– Un kit de cueillette de serrure
– Une lime à clé
– Des outils de crochetage de serrure
– Des clés de rechange
Procédure de travail pour la résolution du problème :
1. Examinez la serrure et analysez son code sans endommager la serrure.
2. Creusez des fentes dans des tiges pour créer une clé de remplacement en fonction du code analysé précédemment.
3. En utilisant des outils de crochetage de serrure, ouvrez la porte du client.
4. Informer le client de la découverte du code de son verrou et suggérer l’utilisation de nouvelles clés pour garantir une sécurité renforcée.
Ceci nécessite une capacité technique avancée pour décoder les serrures et identifier leurs clés. Les compétences en communication doivent être utilisées pour offrir un service client de qualité.
Compétence 4 : Installation de portes blindées
Scénario de cas professionnel à résoudre :
Une entreprise souhaite protéger ses données sensibles des intrus en installant des portes blindées. Le serrurier a été engagé pour installer ces portes.
Matériels et outils nécessaires pour la résolution du problème :
– Un marteau perforateur
– Une perceuse et des forets
– Des goujons d’ancrage
– Des vis et des clous
– Une trousse à outils
– Des portes blindées
Procédure de travail pour la résolution du problème :
1. Examinez les