Compétence technique 1: Configuration réseau
Scénario de cas professionnel à résoudre: Le serveur de l’entreprise ne répond plus aux requêtes. Après avoir vérifié le câblage et le système d’alimentation électrique, rien ne semble aller mal avec le serveur. Vous devez alors configurer à nouveau le réseau pour permettre aux employés de l’entreprise d’accéder à nouveau au serveur.
Matériels et outils nécessaires pour la résolution du problème: Switch, câbles Ethernet, ordinateur portable
Pour résoudre le problème, l’administrateur réseau doit tout d’abord vérifier si le serveur est correctement connecté au switch, et si tous les câbles Ethernet sont en bon état. Si tout semble normal, l’administrateur réseau doit se connecter à distance au switch et vérifier les configurations. Si les configurations sont éteintes ou incorrectes, l’administrateur réseau doit les configurer à nouveau pour assurer une connexion appropriée entre le serveur et les ordinateurs de l’entreprise.
Compétence technique 2: Sécurité du réseau
Scénario de cas professionnel à résoudre: L’entreprise a été victime d’une attaque de malware, provoquant la fermeture du système informatique. Vous devez alors détecter l’origine de l’attaque et protéger le réseau contre les futures attaques.
Matériels et outils nécessaires pour la résolution du problème: Firewall, logiciels antivirus, analyse du trafic réseau
Pour résoudre le problème, l’administrateur réseau doit tout d’abord vérifier l’origine de l’attaque en analysant le trafic réseau. Une fois l’origine identifiée, l’administrateur réseau doit mettre en place un firewall et des logiciels antivirus pour protéger le réseau contre les futures attaques. Il doit également former les employés de l’entreprise à être prudents lors de l’ouverture de courriers électroniques suspects ou de la visite de sites non autorisés.
Compétence technique 3: Gestion des données
Scénario de cas professionnel à résoudre: L’espace de stockage de l’entreprise est utilisé à 100%, empêchant les employés de sauvegarder leurs fichiers. Vous devez alors trouver une solution de stockage qui répond aux besoins de l’entreprise.
Matériels et outils nécessaires pour la résolution du problème: Disques durs externes, stockage en nuage, logiciel de gestion de stockage
Pour résoudre le problème, l’administrateur réseau doit d’abord évaluer les besoins de stockage de l’entreprise en analysant les quantités de données stockées et les données à stocker à l’avenir. Ensuite, il doit proposer des solutions de stockage appropriées, telles que l’utilisation de disques durs externes ou le stockage en nuage. L’administrateur réseau doit également configurer le logiciel de gestion de stockage pour assurer une utilisation efficace de l’espace de stockage.
Compétence technique 4: Maintenance du réseau
Scénario de cas professionnel à résoudre: Le système de messagerie est en panne, empêchant les employés de communiquer avec les clients et les partenaires de l’entreprise. Vous devez alors réparer rapidement le système de messagerie.
Matériels et outils nécessaires pour la résolution du problème: Logiciel de messagerie, analyse de journal de serveur
Pour résoudre le problème, l’administrateur réseau doit se connecter au serveur de messagerie et examiner les journaux pour identifier l’origine de la panne. Si la panne est due à un défaut logiciel, l’administrateur réseau doit réinstaller ou mettre à jour le logiciel de messagerie. Si la panne est due à un défaut matériel, l’administrateur réseau doit remplacer le matériel défectueux. Il doit également surveiller régulièrement le système de messagerie pour détecter et prévenir les futures pannes.
Compétence technique 5: Administration de serveur
Scénario de cas professionnel à résoudre: Le serveur de l’entreprise est surchargé et ne peut pas gérer la charge de travail, provoquant une baisse des performances. Vous devez optimiser le serveur et améliorer les performances du système.
Matériels et outils nécessaires pour la résolution du problème: Logiciels de surveillance de serveur, logiciels de défragmentation, extension de RAM
Pour résoudre le problème, l’administrateur réseau doit d’abord surveiller les performances du serveur en utilisant des logiciels de surveillance de serveur. Ensuite, il doit diagnostiquer les problèmes de performance en analysant les données de surveillance et en défragmentant le disque dur du serveur. S’il est nécessaire d’améliorer la mémoire du serveur, l’administrateur réseau doit installer une extension de RAM. Enfin, l’administrateur réseau doit surveiller régulièrement les performances du serveur pour détecter et résoudre tout problème à l’avenir.
Compétence technique 6: Support technique
Scénario de cas professionnel à résoudre: Un employé de l’entreprise ne peut pas accéder à un logiciel essentiel pour son travail. Vous devez alors résoudre le problème de l’employé.
Matériels et outils nécessaires pour la résolution du problème: Accès au serveur, accès à l’ordinateur de l’employé, logiciel