1. Utiliser le suivi en ligne de DHL

La méthode la plus simple et la plus fiable pour connaître l’heure d’arrivée de votre colis DHL est d’utiliser le suivi en ligne proposé par DHL. Rendez-vous sur le site officiel de DHL et entrez votre numéro de suivi dans la boîte prévue à cet effet. Cela vous donnera des informations détaillées sur l’état de votre envoi, y compris l’estimation de l’heure d’arrivée.

Source : Tracking, delivery status for DHL Express shipments | MyDHL+

2. Accéder à MyDHL+

Si vous souhaitez garder un œil sur vos envois régulièrement, il peut être utile de vous inscrire à MyDHL+. Cela vous permettra de suivre vos colis en temps réel et de recevoir des notifications sur l’heure d’arrivée estimée. Vous pourrez également accéder aux preuves de livraison une fois que votre colis a été remis avec succès.

Source : Tracking, delivery status for DHL Express shipments | MyDHL+

3. Contactez le service client de DHL

Si vous ne parvenez pas à trouver l’heure d’arrivée de votre colis en utilisant les méthodes mentionnées ci-dessus, vous pouvez contacter le service client de DHL. Ils pourront vous fournir des informations plus précises sur l’heure de livraison prévue.

Source : Delivery Exception: Meaning, Causes & How to Respond

Il est important de noter que les heures d’arrivée estimées peuvent varier en fonction de divers facteurs tels que la distance parcourue, les délais de douane et les conditions météorologiques. Par conséquent, il est recommandé de consulter les informations de suivi en ligne pour obtenir les estimations les plus précises.

Exemple :

Supposons que vous ayez expédié un colis via DHL et que vous souhaitiez connaître l’heure de livraison prévue. Vous entrez votre numéro de suivi sur le site web de DHL et vous découvrez que votre colis est actuellement en transit et est prévu pour être livré demain matin à 10h00.

Dans cet exemple, vous pouvez voir comment l’utilisation du suivi en ligne de DHL vous permet d’obtenir des informations précises sur l’heure d’arrivée de votre colis.

Autres questions similaires :

1. Comment savoir si mon colis DHL est arrivé

Pour savoir si votre colis DHL est arrivé, vous pouvez utiliser le suivi en ligne de DHL en entrant votre numéro de suivi. Cela vous indiquera si le colis a été livré ou s’il est encore en transit.

2. Puis-je modifier l’heure de livraison de mon colis DHL

Oui, dans certains cas, vous pouvez modifier l’heure de livraison de votre colis DHL. Pour cela, vous devez contacter le service client de DHL et leur demander s’ils peuvent organiser une nouvelle heure de livraison qui vous convient.

3. Pourquoi mon colis DHL est-il en retard

Il peut y avoir plusieurs raisons pour lesquelles votre colis DHL peut être en retard. Cela peut être dû à des retards imprévus dans le transit, des problèmes logistiques ou des problèmes de douane. Dans de tels cas, il est recommandé de contacter le service client de DHL pour obtenir des informations spécifiques sur les raisons du retard.

4. Est-ce que DHL livre le dimanche

Oui, DHL propose des services de livraison le dimanche dans certains pays et certaines régions. Cependant, cela peut varier en fonction de la destination et du type de service choisi. Il est préférable de vérifier les informations spécifiques de livraison pour votre envoi avec DHL.

5. Est-ce que DHL livre aux boîtes postales

DHL peut livrer aux boîtes postales dans certains pays et avec certains services. Cependant, cela dépend des politiques locales et des restrictions mises en place par les autorités postales. Vérifiez les conditions de livraison de DHL pour connaître les possibilités de livraison aux boîtes postales.

6. Quelles sont les heures de livraison typiques de DHL

Les heures de livraison typiques de DHL varient en fonction du pays et de la région de livraison. Dans la plupart des cas, les livraisons sont effectuées pendant les heures ouvrables normales, du lundi au vendredi, entre 9h00 et 18h00. Cependant, des plages horaires prolongées peuvent être disponibles dans certaines régions.

7. Puis-je demander une livraison le même jour avec DHL

Oui, DHL propose des services de livraison le même jour dans certaines régions. Cependant, cela dépend des disponibilités et des options de livraison proposées par DHL dans votre région. Contactez le service client de DHL pour connaître les possibilités de livraison le même jour.

8. Offre DHL des services de suivi par SMS ou par e-mail

Oui, DHL propose des services de suivi par SMS et par e-mail. Vous pouvez vous inscrire à ces notifications lors du suivi de votre colis sur le site web de DHL ou en utilisant l’application mobile de DHL. Vous recevrez alors des mises à jour régulières sur l’heure d’arrivée estimée de votre colis.

Sources consultées le 5 août 2023 :

• Tracking, delivery status for DHL Express shipments | MyDHL+
• Delivery Exception: Meaning, Causes & How to Respond