Lorsque l’on perd son mot de passe Snapchat et que l’on n’a plus accès à son email ou à son numéro de téléphone associé au compte, il peut sembler difficile de le récupérer. Cependant, il existe une solution pour retrouver son mot de passe sans ces informations : le code de secours Snapchat.
Le code de secours Snapchat
Le code de secours Snapchat est une liste de chiffres qui permet de récupérer son compte en cas d’oubli de numéro de téléphone et d’adresse email. Ce code est généré lors de la création du compte et doit être enregistré pour être utilisé en cas de besoin.
Pour trouver son code de secours Snapchat, voici la marche à suivre :
- Ouvrir l’application Snapchat
- Appuyer sur l’icône de Bitmoji en haut à gauche de l’écran
- Sélectionner l’option « Paramètres »
- Descendre jusqu’à la rubrique « Mon compte » et appuyer sur « Numéro de secours »
- Renseigner son mot de passe Snapchat
- Le code de secours apparait alors sur l’écran
Une fois le code de secours Snapchat récupéré, il est possible de réinitialiser son mot de passe. Voici la procédure à suivre :
Réinitialisation du mot de passe
Pour réinitialiser le mot de passe Snapchat grâce au code de secours, voici les étapes à suivre :
- Se connecter à l’application Snapchat
- Saisir son nom d’utilisateur ou son adresse email dans la case prévue à cet effet
- Appuyer sur « Mot de passe oublié «
- Sélectionner l’option « Code de secours »
- Renseigner son code de secours sur l’écran suivant
- Créer un nouveau mot de passe
- Saisir deux fois le nouveau mot de passe pour confirmer la modification
Une fois ces étapes terminées, il est possible de se connecter de nouveau à son compte Snapchat avec le nouveau mot de passe choisi.
Autres solutions
Si vous n’avez pas enregistré de code de secours Snapchat et que vous ne pouvez pas récupérer votre compte sans adresse email ni numéro de téléphone, la seule solution est de contacter le service d’assistance Snapchat. Pour cela, il suffit de se rendre sur la page d’aide du site Snapchat et de remplir le formulaire de contact. Il sera alors possible d’expliquer la situation et de solliciter l’aide des équipes de support Snapchat.
Petite FAQ pour compléter cet article
Pour récupérer son mot de passe Snapchat avec un nouveau mail, il suffit de suivre la procédure habituelle, en saisissant son nom d’utilisateur ou son adresse email et en sélectionnant l’option « Mot de passe oublié « . Un lien sera alors envoyé au nouveau mail pour permettre de réinitialiser le mot de passe.
5. Comment récupérer son code de secours Snapchat
Pour récupérer son code de secours Snapchat, il suffit de se connecter à l’application Snapchat, de cliquer sur l’icône Bitmoji en haut à gauche de l’écran, de sélectionner l’option « Paramètres », de descendre jusqu’à la rubrique « Mon compte » et d’appuyer sur « Numéro de secours ».
6. Comment contacter le service d’assistance Snapchat
Pour contacter le service d’assistance Snapchat, il suffit de se rendre sur la page d’aide du site Snapchat et de remplir le formulaire de contact. Il est possible d’expliquer la situation et de solliciter l’aide des équipes de support Snapchat.
7. Comment changer son numéro de téléphone associé à son compte Snapchat
Pour changer son numéro de téléphone associé à son compte Snapchat, il suffit de se rendre dans les paramètres de l’application Snapchat, de sélectionner la rubrique « Mon compte », d’aller dans « Numéro de téléphone » et de suivre les instructions qui s’affichent à l’écran.
8. Comment sécuriser son compte Snapchat
Pour sécuriser son compte Snapchat, il est conseillé de :
- Choisir un mot de passe complexe et de le changer régulièrement
- Activer la vérification en deux étapes
- Ne pas partager son mot de passe avec d’autres personnes
- Ne pas cliquer sur des liens suspects ou répondre à des messages douteux