Si vous avez oublié votre code parental sur CANAL+, il est possible de le réinitialiser en suivant les étapes suivantes :
Étape 1:
Accédez à votre Espace Client avec vos identifiants.
Étape 2:
Allez dans la rubrique « Compte » puis dans « Mes informations personnelles »
Étape 3:
Cliquez sur le bouton « Réinitialiser le code parental ».
Étape 4:
Suivez les instructions pour enregistrer un nouveau code parental.
Il est également possible de contacter le service client de CANAL+ en appelant le 1313 ou en envoyant un message privé sur leur page Facebook pour obtenir de l’aide.
Pourquoi utiliser un code parental sur CANAL+
Le code parental est un outil de contrôle permettant de limiter l’accès aux contenus inappropriés pour les enfants. En utilisant un code parental, les parents peuvent s’assurer que leurs enfants ne visionneront pas de contenus violents ou sexuels.
Où trouver le code parental sur CANAL+
Le code parental sur CANAL+ est créé par l’utilisateur lors de la première utilisation du service. Conservez-le soigneusement, ou suivez les étapes ci-dessus pour le réinitialiser si vous l’avez oublié.
Qui a accès aux contenus protégés par un code parental sur CANAL+
Seules les personnes connaissant le code parental pourront accéder aux contenus protégés par celui-ci. Les utilisateurs peuvent soit créer leur propre code parental, soit utiliser celui par défaut.
Comment créer un code parental sur CANAL+
Lors de la première utilisation du service de CANAL+, on vous sera demandé de créer un code parental. Il vous suffira de suivre les instructions pour enregistrer un code qui vous permettra de protéger l’accès à certains contenus.
Comment modifier mon code parental sur CANAL+
Vous pouvez modifier votre code parental en accédant à votre Espace Client, dans la rubrique « Compte » puis « Mes informations personnelles ». Cliquez sur « Réinitialiser le code parental » et suivez les instructions.
Comment contacter le service client de CANAL+
Le service client de CANAL+ est joignable par téléphone au 1313, ou via une messagerie privée sur leur page Facebook. Vous pouvez également trouver des réponses à vos questions en accédant à l’aide en ligne sur le site de CANAL+.
Comment désactiver le code parental sur CANAL+
Pour désactiver le code parental sur CANAL+, allez dans le menu « PREFERENCES TV » et choisissez « CONTROLE PARENTAL ». Désactivez l’option « Code parental » en suivant les instructions.
Que faire si je ne peux pas réinitialiser mon code parental sur CANAL+
Si vous rencontrez des difficultés pour réinitialiser votre code parental sur CANAL+, contactez leur service clientèle au 1313 ou via la messagerie privée de leur page Facebook pour obtenir de l’aide.
Comment retrouver mon code parental CANAL+ en cas d’oubli
Si vous avez oublié votre code parental CANAL+, allez dans la rubrique « Compte » puis dans « Mes informations personnelles », et cliquez sur le bouton « Réinitialiser le code parental ». Suivez ensuite les instructions pour enregistrer un nouveau code.
Comment activer le contrôle parental sur CANAL+
Pour activer le contrôle parental sur CANAL+, allez dans le menu « PREFERENCES TV » et choisissez « CONTROLE PARENTAL ». Activez l’option « Code parental » et suivez les instructions pour enregistrer un code.
Comment obtenir de l’aide pour le code parental sur CANAL+
Si vous avez besoin d’aide pour le code parental sur CANAL+, contactez le service client au 1313 ou via la messagerie privée de leur page Facebook. Vous pouvez également consulter l’aide en ligne sur leur site web.
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