Qu’est-ce que l’erreur G0030 et pourquoi apparaît-elle
L’erreur G0030 est un code d’erreur sur la Box de Bouygues Telecom qui s’affiche généralement lorsque vous utilisez votre décodeur TV alors que le service TV de votre ligne n’est pas encore activé. Cette erreur peut également apparaître pour de multiples raisons telles que des branchements mal faits, une Box non connectée à Internet, une panne temporaire de service ou une mise à jour en cours.
Comment résoudre l’erreur G0030 sur la Bbox
Il existe plusieurs solutions pour résoudre l’erreur G0030 sur la Bbox de Bouygues Telecom :
1. Vérifiez que votre Box est bien branchée à Internet, que le câble Ethernet est bien connecté et qu’il n’y a pas de coupure réseau.
2. Réinitialisez votre Box en débranchant l’appareil de la prise électrique, patientez quelques minutes et rebranchez-le.
3. Vérifiez que votre ligne est bien activée en vous connectant sur votre espace client Bouygues Telecom ou en contactant le service client.
4. Vérifiez vos branchements et les prises de votre décodeur TV et de votre Box.
5. Lancez une mise à jour de votre Bbox en vous rendant sur votre espace client ou en contactant le service client Bouygues Telecom.
6. Patientez quelques minutes et réessayer.
Où trouver de l’aide en cas de problème
Si vous rencontrez toujours des difficultés à résoudre l’erreur G0030 sur votre Bbox, vous pouvez contacter le service client de Bouygues Telecom par téléphone au 1064, sur le chat en ligne ou via les réseaux sociaux. Les techniciens de Bouygues Telecom pourront vous guider et vous aider à résoudre le problème.
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