| Moyens de contact | Détails |
|---|---|
| Par téléphone | Appelez le service client au 0825 10 00 80 (0,15€ TTC/min depuis un poste fixe en France) |
| Par email | Envoyez un email à l’adresse contactdhl@dhl.com |
| Sur le site web | Remplissez le formulaire de contact sur le site web de DHL |
| Sur les réseaux sociaux | Contactez DHL sur ses pages Facebook, Twitter, Instagram, LinkedIn, etc. |
| En personne | Rendez-vous dans l’une des agences DHL les plus proches de chez vous |
Pourquoi contacter DHL
Vous pouvez contacter DHL pour diverses raisons:
- Suivre votre colis
- Demander des informations sur les tarifs et les services
- Réclamer un remboursement ou une indemnisation pour un colis perdu ou endommagé
- Modifier une livraison en cours
- Poser des questions sur les formalités douanières
- Faire une réclamation ou signaler un incident
- Demander de l’aide pour remplir un document d’expédition
Où contacter DHL
Vous pouvez contacter DHL depuis n’importe quel endroit, tant que vous avez accès à un téléphone, un ordinateur ou une agence DHL près de chez vous.
Qui peut contacter DHL
Toute personne ayant des questions ou des problèmes liés à l’envoi ou à la réception de colis peut contacter DHL. Vous pouvez être un expéditeur ou un destinataire.
Vous trouverez des réponses à ces questions en contactant DHL via l’un des moyens mentionnés ci-dessus.